Você com certeza já usou um número como 190 ou 192, certo? Chamado de tridígitos, esses telefones são curtos e fáceis de lembrar.

E não, eles não são exclusivos de órgãos públicos. Dessa maneira, empresas também podem usar esse tipo de número para melhorar o relacionamento com seus clientes.

Se você busca agilidade, presença nacional e facilidade de contato, este post é pra você. 

Neste conteúdo, vamos te mostrar o que é Tridígito, como funciona e por que ele pode ser um diferencial estratégico para o seu negócio.

O que é Tridígito?

O tridígito é um número telefônico composto por apenas três dígitos, geralmente entre 100 e 999, criado para tornar o acesso a serviços mais rápido e prático.

Esse formato é bastante usado por serviços essenciais e emergenciais. 

No entanto, ele também pode ser adotado por empresas privadas que querem facilitar o atendimento ao público.

Assim, áreas como saúde, segurança, transporte, assistência e suporte técnico podem se beneficiar.

Além de ser simples de discar, o tridígito tem um grande poder de memorização.

Essa facilidade ajuda o público a lembrar do seu número com facilidade, mesmo em situações de estresse.

Como funciona um número tridígito?

Na prática, quando alguém liga para um Tridígito, a operadora encaminha a chamada para um número convencional. Esse número está vinculado à empresa, como uma central de atendimento ou unidade de suporte.

A contratação é feita por meio de operadoras, como a Brisanet, e o número só passa a ser ativo após um prazo de 30 a 45 dias da assinatura do contrato. 

Diferente de outros serviços, o Tridígito não permite portabilidade. 

Portanto, se a empresa deixar de pagar pelo número, ele será desativado e, com o tempo, poderá ser redistribuído.

Quem pode contratar um Tridígito?

A Anatel permite que dois tipos principais de empresas contratem um Tridígito:

Operadoras de telecomunicações

Empresas que já atuam como prestadoras de serviços de telecomunicações, devidamente licenciadas pela Anatel, podem solicitar diretamente um número Tridígito.

Empresas privadas com serviços de interesse público

Instituições que não são operadoras, mas oferecem serviços de utilidade pública ou de grande alcance social (como saúde, segurança, transporte ou assistência), também podem solicitar. 

Porém, as empresas precisam justificar a relevância pública do serviço que vincularão ao número.

Essa flexibilidade permite que negócios com forte impacto social tenham acesso a uma ferramenta poderosa de atendimento e aproximação com o público.

Você tem dúvidas sobre como a Anatel realiza esse processo? Continue a leitura abaixo.

Como é feito o processo de contratação de um número Tridígito?

Ao contrário do que muitos imaginam, ter um número tridígito não exige participar de uma licitação pública. 

A Anatel regula o processo e define etapas bem estruturadas. Veja como funciona:

Solicitação junto à Anatel

A empresa interessada precisa fazer um pedido formal de outorga do recurso de numeração. 

Portanto, a empresa solicitante deve enviar o pedido acompanhado de documentos e uma justificativa clara sobre como usará o número.

Avaliação do pedido

A Anatel analisa o pedido para entender se ele atende ao interesse público. 

Isso porque número Tridígito é destinado a serviços com relevância social ou ampla demanda.

Dessa forma, é importante mostrar que o uso realmente facilita o acesso da população a algo essencial.

Atribuição do número

Em seguida, a Anatel atribui diretamente o número Tridígito à empresa solicitante, caso aprove o pedido.

Esse processo segue o Regulamento de Numeração (Resolução nº 709/2019).

Após isso, a empresa passa a operar com aquele número dentro da finalidade aprovada.

Quais as vantagens do tridígito para empresas?

Um número tridígito não é só bonito no papel. Ele traz vantagens reais para o dia a dia do negócio, tanto para quem liga quanto para quem atende. 

Confira os principais benefícios:

Fácil de lembrar

Três dígitos são muito mais simples de memorizar do que números longos com DDD. 

Dessa forma, os seus clientes conseguirão entrar em contato com muito mais facilidade e rapidez.

Atendimento mais rápido

Ele é para situações urgentes ou serviços de suporte.

Por isso, o Tridígito reduz etapas no processo de atendimento, facilitando a vida de quem precisa de agilidade.

Presença nacional

O número funciona em todo o Brasil e garante um único canal de contato para clientes de qualquer lugar do país.

Imagem profissional e confiável

Adotar um número Tridígito transmite credibilidade e fortalece o posicionamento da marca como prestadora de serviço essencial,

Portanto, você gerará mais confiança com os seus públicos, principalmente clientes.

Conexão com a comunidade

Por fim, se sua empresa atua em áreas como saúde, educação, segurança ou assistência social, o Tridígito também é uma forma de promover o bem-estar da população com mais acessibilidade.

Tridígito é com a Brisanet Empresas

Se a sua empresa valoriza a experiência do cliente e quer estar sempre acessível, o Tridígito é uma solução inteligente, acessível e que reforça a presença da sua marca.

Além de oferecer mais agilidade e praticidade, você posiciona sua empresa como uma referência em atendimento e serviço.

Quer saber mais sobre como ter um número Tridígito com a Brisanet? Então acesse o site da Brisanet Empresas ou ligue para 0800 281 1300.