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Ouvidoria Brisanet

A nossa ouvidoria atende pedidos de clientes e moradores locais, mantendo imparcialidade e sigilo absoluto das informações.

Mulher sorrindo usando fones de ouvido e camisa social.

Fale com a nossa ouvidoria

Em nossa central, estamos prontos para ajudar. Selecione as opções que melhor se adequam a você e envie para que possamos atendê-lo adequadamente.

Público, identificação e dados

Informe qual público você faz parte:

Cliente Brisanet

Cidadão

Gostaria de determinar a identificação da sua manifestação de que maneira?

Escolha o tipo de contato mais adequado para identificação de acordo com as opções:

Identificado - Com a sua identificação será registrado seus dados, o qual a Ouvidoria juntamente com as áreas envolvidas irá realizar análise.

Sigiloso - Identificação apenas para a Ouvidoria o qual estará em contato com o manifestante.

Anônimo - São manifestações registradas de maneira anônima sem identificação apenas com o relato da manifestação.

Dados Pessoais

Informe o seu nome

Informe o seu telefone

Informe o seu email

Assunto

Selecione o assunto que você deseja tratar:

Denúncia (Manifestação feita sobre alguma irregularidade, declaração ou comunicação a respeito de algo inapropriado,algum acontecimento desagradável ou inesperado, que importuna e causa embaraço).

Reclamação de 2º Instância (Resultado negativo de uma análise feita entre a expectativa e percepção a ouvidoria irá fazer a tratativa quando forem caracterizadas de 2º e 3º instância , que são situações recorrentes o qual já foram utilizados de todos os recursos para atender a solicitação do cliente, casos o quais o cliente já utilizou de todos os meios buscando solucionar a sua solicitação porém o mesmo não está satisfeito e a reclamação persiste.)

Sugestão (Propostas, ideias que possam melhorar o relacionamento entre empresa e cliente).

Elogio (Confirmação de satisfação dos serviços e do atendimento da empresa de modo geral.).

Relato

Escreva seu relato, se viável, forneça os detalhes das pessoa(s) envolvida(s) na manifestação, incluindo nome completo, cargo e área, no relato:

Digite seu relato